Política de Privacidade

Última atualização: 20 de Janeiro de 2026

A CoraEats (Luciano Severino dos Santos, CNPJ 55.003.035/0001-76) está comprometida com a proteção dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Definições Importantes

• Controlador: O Lojista/Restaurante que contrata o sistema. É quem decide o que fazer com os dados dos seus clientes finais.
• Operador: A CoraEats. Nós processamos os dados em nome do Lojista para que o sistema de delivery funcione.
• Titular: A pessoa física a quem os dados se referem (você, lojista, ou seu cliente final).

2. Coleta de Dados

2.1. Do CONTRATANTE (Lojista)

Coletamos dados cadastrais para formalização do contrato e faturamento:

• Nome completo e CPF ou Razão Social e CNPJ;
• Endereço comercial e Telefone (WhatsApp);
• E-mail corporativo ou pessoal;
• Dados financeiros para processamento de pagamentos.

2.2. Do CONSUMIDOR FINAL (Cliente do Restaurante)

O sistema processa dados inseridos pelos clientes finais no Cardápio Digital (Nome, Telefone, Endereço de Entrega e Histórico de Pedidos). Estes dados pertencem ao Controlador (Lojista) e são armazenados pela CoraEats estritamente para a execução do serviço de delivery.

3. Finalidade e Base Legal

Tratamos seus dados baseados nas seguintes hipóteses legais (Art. 7º da LGPD):

• Execução de Contrato: Para entregar o software contratado, gerenciar hospedagem e prestar suporte.
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para emissão de notas fiscais e registros contábeis.
• Legítimo Interesse: Para segurança do sistema, prevenção a fraudes e melhorias na plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores essenciais para a operação:

• Infraestrutura: Servidores de hospedagem (Ex: Hostgator, AWS, Vercel) para manter o site no ar.
• Pagamentos: Gateways de pagamento para processar as mensalidades da licença.
• Autoridades: Quando solicitado via ordem judicial ou obrigação legal.

5. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas (como criptografia SSL/TLS e senhas fortes) e administrativas para proteger os dados. Os dados são armazenados pelo período em que o contrato estiver ativo ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (mínimo de 5 anos para dados fiscais).

6. Seus Direitos (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem direito a solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Revogação do consentimento (quando aplicável).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: coraeatssuporte@gmail.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do sistema (ex: manter sessão de login ativa) e cookies analíticos para entender o tráfego do site. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível neste link.